La entrega puede ser realizada únicamente en días hábiles: entre semana de lunes a viernes en un horario abierto de 9 AM a 6 PM y ocasionalmente en días

        sábados de 9 AM a 2 PM.

      En caso de ser mediante una paquetería externa, el día y horario de entrega depende directamente de la paquetería e incluso se puede alargar el plazo de

      entrega. Grupo VEVI tratará de notificarle el horario más preciso en el que será entregado su producto o el que comparta la paquetería.

1. Es importante notificar a su asesor detalles del espacio donde será entregado.
2. Es importante notificar a su asesor si se cuenta con área de carga y descarga, o algún elevador de carga. Así como el permiso para utilizar el área.
3. Es indispensable notificar si se requiere una carta de acceso o si hay costo de estacionamiento.
4. Es necesario informar si para realizar la entrega se requiere uso de elevadores, escaleras o permisos de acceso a alguna zona.
5.  Nuestro personal de entrega no se encarga de limpieza previa. Sólo en entregas con servicio de armado, Grupo VEVI se encarga de entregar en las mismas condiciones en que se encontraba el espacio.
6. Las entregas se pactan con la posibilidad de efectuar la entrega en áreas suficientemente grandes para maniobrar los productos. En caso de ser
   complicado el acceso, la entrega se hará en recepción, planta baja o primer acceso.
7. Acorde a las características del pedido, la entrega puede ser en parcialidades, agrupada por modelos o por componentes.
8. En caso de ser necesario un volado (maniobra realizada mediante el uso de cuerdas, poleas o cargas en balcones y/o escaleras reducidas). El volado de
   mercancía tiene un costo adicional, y debe ser informado previo a la entrega para considerar el material. 
9. *El servicio de maniobras y armado está contemplado bajo la condición de que el sitio cuente con accesos adecuados tales como: elevador de carga funcional o vías de acceso fluidas. En caso contrario, podrán generarse cargos adicionales.
   Casos de Accesos no fluidos: Escaleras sin elevador, distancias largas desde estacionamiento, restricciones de horario, falta de permisos de acceso.
    
    

    

1. El cliente debe firmar de recibido y conformidad. La firma implica que fue entregado todo producto en óptimas condiciones.
2. El cliente deberá de revisar todo el producto recibido. En caso de no haber tiempo para revisar a detalle (por razones propias o de la fletera), deberá escribir «Recibí; sujeto a revisión».
   Si el empaque presenta daños, será necesario registrar los detalles específicos en la guía o acuse de entrega correspondiente, por ejemplo: caja rota, maltratada o en malas condiciones.
3. Sólo bajo la nota «sujeto a revisión» será válida de forma directa una garantía en los productos entregados. De lo contrario, se iniciará un proceso de validación de garantía.
4. Es importante tomar fotografías del acuse de entrega o guía firmada, así como del paquete en caso de que llegue dañado, y compartirlas de inmediato con su
   asesor comercial para efectos de garantía.

1. Nuestros tiempos de entrega comienzan a contar desde la fecha de la validación del pago y/o anticipo.
2. En caso de haber realizado un pago de anticipo para iniciar el proceso de envío, es importante contar con el pago al 100% para evitar retrasos en la liberación de la mercancía.
3. Los tiempos de envío no son exactos, siempre son estimados.
4. Los retrasos generados por paqueterías ajenas a Grupo VEVI no son responsabilidad de Grupo VEVI.
5. El cliente está en la obligación de compartir su dirección completa para evitar retrasos.